Print

Forretningsbetingelser for GLAMBOX.dk

Bestilling

På GLAMBOX.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med GLAMBOX.dk indgås aftaler på følgende sprog:

•    Dansk

Du kan altid logge ind på GLAMBOX.dk og se dine tidligere ordrer under punktet ’MINE SIDER’.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på GLAMBOX.dk skal du igennem 5 trin.

1.    Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2.    Indtast dine personlige oplysninger
3.    Vælg forsendelses/betalingsmåde
4.    Godkend vores forretningsbetingelser
5.    Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet


Betaling

På GLAMBOX.dk kan der betales med:

•    Dankort
•    eDankort
•    Mastercard
•    Maestro
•    Visa
•    JCB
•    Visa Electron
•    American Express
•    Faktura
•    50/50 Faktura

Der tages ikke kortgebyr ved betaling på GLAMBOX.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra GLAMBOX.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Faktura

Ved betaling med faktura har du som kunde 15 dages kredit på fakturaen. Ved manglende betaling fremsendes en betalingspåmindelse hvorpå et gebyr for påmindelsen debiteres.

Betales fakturaen ikke efter denne påmindelse overføres aktuelt udestående samt et ekstra påmindelsesgebyr (i øjeblikket på 100 DKK) fra og med dag syv (7) efter påmindelsens udskriftsdato, til en rentebærende kundekonto hos Fortus International AB. Ved fortsat udeblivende betaling og ved betaling der er mindre end den laveste indbetaling ifølge regler for kundekontoen (dvs. 10 % af den resterende gæld) debiteres en afgift for forsinket betaling på i øjeblikket 100 DKK samt et rykkergebyr på i øjeblikket 100 DKK for hver betalingspåmindelse. Omkostninger for eventuelle inkassohandlinger debiteres i henhold til gældende lovgivning og akkumuleret rente/afgift kapitaliseres.

Faktura sendes med i forsendelsen af varer.

Faktura 50/50

Ved betaling med faktura 50/50 har du som kunde 15 dages kredit på 50% af fakturaen og 45 dage på de resterende 50%. Ved manglende betaling fremsendes en betalingspåmindelse hvorpå et gebyr for påmindelsen debiteres.

Betales fakturaen ikke efter denne påmindelse overføres aktuelt udestående samt et ekstra påmindelsesgebyr (i øjeblikket på 100 DKK) fra og med dag syv (7) efter påmindelsens udskriftsdato, til en rentebærende kundekonto hos Fortus International AB. Ved fortsat udeblivende betaling og ved betaling der er mindre end den laveste indbetaling ifølge regler for kundekontoen (dvs. 10 % af den resterende gæld) debiteres en afgift for forsinket betaling på i øjeblikket 100 DKK samt et rykkergebyr på i øjeblikket 100 DKK for hver betalingspåmindelse. Omkostninger for eventuelle inkassohandlinger debiteres i henhold til gældende lovgivning og akkumuleret rente/afgift kapitaliseres.

Fakturaer sendes med i forsendelsen af varer.

Fragt

For at få din vare leveret skal du betale fragt.

Herunder kan du se, hvad din forsendelse pt. min. koster:

•    39 kr.

Samlet køb over 500 kr. leveres fragtfrit.

Levering

Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden er 1 - 4 hverdage. Ordrer modtaget før klokken 14.00 sendes normalt samme dag. Vi leverer udelukkende til Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på GLAMBOX.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved køb af varer på Glambox.dk er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

BEMÆRK - du kan kun returnere produkter, der er forhåndsgodkendt af GLAMBOX.dk og som er påført et RMA nummer. Nummeret får du tildelt af GLAMBOX.dk, når du kontakter os på info@glambox.dk

Varen kan sendes til:

System Fashion Logistics
Att: GLAMBOX.dk
Jernholmen 49-57, port 15
2650 Hvidovre
Danmark

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på GLAMBOX.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

System Fashion Logistics
Att: GLAMBOX.dk
Jernholmen 49-57, port 15
2650 Hvidovre
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:

Kundenummer, Ordrenummer, Beskrivelse af fejlen, Bank navn, Registreringsnummer, Kontonummer, Navn, Adresse og telefonnummer.

Brug gerne vores RMA skema som kan downloades i 'kundecenteret'. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

BEMÆRK - du kan kun returnere produkter, der er forhåndsgodkendt af GLAMBOX.dk og som er påført et RMA nummer. Nummeret får du tildelt af GLAMBOX.dk, når du kontakter os på info@glambox.dk

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. 
På GLAMBOX.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik

Logstatistik bruges på GLAMBOX.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
På GLAMBOX.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med GLAMBOX.dk, må du, som minimum, lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

•    Navn
•    Adresse
•    Telefonnummer
•    E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos GLAMBOX ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og ledelsen for GLAMBOX ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på GLAMBOX.dk er Søren Nielsen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til GLAMBOX.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos GLAMBOX ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til GLAMBOXApS via e-mail info@glambox.dk.

Fakta- og prisoplysninger

Fakta- og prisoplysninger gives med forbehold for trykfejl, leverandørens prisforhøjelser, eventuelt urigtigt angivne tekniske specifikationer osv. samt for slutsalg. GLAMBOX.dk forbeholder sig retten til ændring af information, inklusive priser, specifikationer og produkttilbud uden forudgående meddelelse.

Ved ordreaflægning sendes en ordrebekræftelse via e-mail. Afvigelser mellem ordrebekræftelse samt priser og leverancevilkår kan forekomme.

Sædvanlig kreditkontrol udføres, og GLAMBOX.dk forbeholder sig retten til at annullere ordrer.

31/01/2011 - GLAMBOX.dk